Informatie

Welkom bij de veelgestelde vragenpagina van Boetiekje46. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze webshop, producten en service. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via info@boetiekje46.nl of 0652110363

Veelgestelde vragen

Bij Boetiekje46 waarderen we transparantie en willen we al jouw vragen zo goed mogelijk beantwoorden. Lees hieronder de antwoorden op de meest voorkomende vragen over bestellen, betalen, retourneren en de kwaliteit van onze unieke tweedehandskleding.

Heb ik een orderbevestiging ontvangen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Controleer ook je spammap als je deze niet ziet.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zodra je bestelling is geplaatst en betaald, wordt deze snel verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@boetiekje46.nl als je een wijziging of annulering wilt aanvragen. We zullen ons best doen om je te helpen, maar kunnen dit niet garanderen als de bestelling al is verzonden.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en Bancontact. Alle beschikbare opties zie je tijdens het afrekenproces.

Waarom werkt mijn kortingscode niet?
Controleer of de kortingscode correct is ingevoerd (let op hoofdletters en kleine letters) en of de code nog geldig is. Sommige codes zijn alleen van toepassing op specifieke producten of hebben een minimale bestelwaarde. Neem contact met ons op als het probleem aanhoudt.

Is mijn betaling gelukt?
Na een succesvolle betaling ontvang je een orderbevestiging. Als je deze niet hebt ontvangen en twijfelt of de betaling is gelukt, controleer dan je bankafschrift en neem contact met ons op.

Hoe retourneer ik een bestelling?
Je kunt een bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Raadpleeg onze retourpagina op de website voor de exacte stappen en voorwaarden. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen en in dezelfde staat zijn als waarin je ze hebt ontvangen.

Wat kost retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij een defect product). Raadpleeg onze retourpagina voor meer details.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen, op de rekening waarmee je hebt betaald.

Kan ik ruilen voor een andere maat?
Vanwege het unieke karakter van onze tweedehandskleding is ruilen voor exact hetzelfde item in een andere maat vaak niet mogelijk. Je kunt het item retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen voor een ander beschikbaar item.

Hoe zit het met de kwaliteit van de tweedehands kleding?
Wij inspecteren elk kledingstuk zorgvuldig voordat het te koop wordt aangeboden. We vermelden de staat van de kleding zo nauwkeurig mogelijk in de productbeschrijving. Items die niet meer verkoopbaar zijn vanwege te grote gebreken, worden niet opgenomen in ons assortiment. Wij streven ernaar om alleen mooie en draagbare tweedehands kleding aan te bieden.